Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại ee98

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ee98 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ee98.cam — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và cam kết bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ee98.cam.
• Khách truy cập website ee98.cam chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng truy cập nền tảng ee98 qua thiết bị di động hoặc ứng dụng (nếu có).
• Mọi tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ee98 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee98, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

ee98 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi ở (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản — không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng).

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên làm việc: trang được truy cập, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
• Dữ liệu cookie và mã theo dõi phiên (session token).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động trong nền tảng.
• Lịch sử tham gia các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đã nhận.

ee98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, với cơ sở pháp lý tương ứng:

ee98 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

ee98 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nền tảng cho ee98 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: ee98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập và cơ quan cấp phép có thể xem xét dữ liệu vận hành (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) trong khuôn khổ kiểm tra tuân thủ định kỳ.

ee98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie ee98 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để ee98 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi truy cập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ee98 hoạt động không đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và đặt cược.

ee98 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee98 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Chứng chỉ SSL của ee98 được cấp bởi tổ chức chứng nhận uy tín quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên ee98 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee98 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của đội ngũ kiểm tra độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ee98 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, ee98 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

ee98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ee98.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo ra để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ tối đa 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, ee98 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

ee98 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ee98 cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ee98 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ee98 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ee98 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi ee98 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ee98 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ee98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". ee98 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ee98 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật sau:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Các hợp đồng ràng buộc dữ liệu (Data Processing Agreements) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp (mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập) được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được truyền ra nước ngoài.
• ee98 duy trì danh sách đăng ký các quốc gia và tổ chức đối tác nhận dữ liệu, có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình có thể được chuyển đến đâu, vui lòng liên hệ [email protected] để được giải thích chi tiết.

ee98 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, ee98 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ee98.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo hiển thị trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách ee98 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ee98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
  Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Zalo hỗ trợ: ee98.cam
• Giờ phản hồi: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ đã xác thực danh tính