Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ee98

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ee98" hoặc "Nền tảng": Chỉ website ee98.cam và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ee98, bao gồm phiên bản di động và ứng dụng (nếu có).
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại ee98.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ee98 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, live dealer, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng ee98 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "VNĐ": Đồng tiền giao dịch chính thức tại ee98, là Đồng Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ee98 và Người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính, và tham gia các chương trình khuyến mãi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của ee98, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ee98, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ee98 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc bất kỳ danh sách tự loại trừ nào hoặc không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên ee98: Nhân viên, đại lý, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của họ không được phép đăng ký tài khoản người chơi tại ee98.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ee98. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo, hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ee98, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ ee98.
• Thông báo ngay cho ee98 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho mượn tài khoản ee98 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ee98 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quy trình KYC có thể bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/hộ chiếu, sao kê ngân hàng, hoặc ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân.

ee98 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ee98 trong vòng 1–3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin định danh đã đăng ký tại ee98.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Người dùng khi tham gia cá cược tại ee98 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng trước khi người dùng đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ee98 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận bởi tổ chức kiểm tra độc lập quốc tế. ee98 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ee98 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. ee98 cung cấp các công cụ giới hạn cược để hỗ trợ người chơi kiểm soát chi tiêu.

Đối với cá cược thể thao, ee98 áp dụng tỷ lệ kèo tại thời điểm lệnh cược được đặt và xác nhận. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo diễn biến sự kiện và ee98 không đảm bảo tỷ lệ kèo cố định cho đến thời điểm kết thúc sự kiện trừ các loại kèo đã được khóa (fixed odds).

ee98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của các điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ee98:

• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng mục đích theo quy định của từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và số dư liên quan.
• ee98 bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý, ngoại trừ thưởng đã được người dùng nhận và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lợi dụng bất chính, ee98 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại ee98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký tài khoản hoặc qua quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hình thức trục lợi nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng ee98.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ee98.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tội phạm.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của ee98.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản, đặt cược theo thỏa thuận ngầm (match-fixing), hoặc tham gia các hình thức gian lận cá cược có tổ chức.

ee98 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). ee98 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

ee98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng thuộc trách nhiệm của ee98.
• Sự cố gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của ee98, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba mà ee98 có thể liên kết đến (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ee98 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản ee98 trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, đồ họa, logo, tên thương hiệu, và tài sản trí tuệ khác trên nền tảng ee98 là tài sản độc quyền của ee98 hoặc các đối tác cấp phép của ee98, và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ee98 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ee98.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu ee98 hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện thương mại nào của ee98 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), dịch ngược mã nguồn, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng ee98.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của ee98 mà không được cấp phép.

Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng trong các điều khoản này đều thuộc về ee98. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

ee98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí và phải được tiếp cận với thái độ kiểm soát. ee98 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng chơi mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện tại Việt Nam. ee98 hỗ trợ tuyệt đối các nỗ lực tự bảo vệ của người chơi và cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

ee98 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ee98 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ee98.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản của Người dùng khi đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ee98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ ee98 trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và ee98, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế hoặc tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành của ee98.

Để liên hệ với ee98 về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc điều khoản nào, Người dùng có thể sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: ee98.cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm